肛肠疾病是一种发病率非常高的疾病,且危害较大,但又因为处于隐私部位,很多患者不愿意去做检查和治疗,尤其是面对拥挤、排队、费用高、疗效慢的医院,宁愿疼痛难受也不愿意就医。在以前,丁义山医院经常会因为这些问题受到患者的苛责以及差评,面对这种问题,丁义山院长带领全体医务人员,用实际行动给就诊的患者交出了满意的答卷。
用心服务收获患者口碑评价
南京丁义山肛肠专科医院在整个南京地区有口皆碑,凭借江苏省人民医院消化科联盟单位、南京市中医院肛肠科联盟单位等身份头衔,汇聚了两家医院的肛肠、胃肠名老专家、线上预约不用排队、到院一对一陪诊、男女分诊、男女分查、个性化服务等人文关怀、保护隐私的就诊制度成为南京乃至江苏百姓看肛肠、胃肠疾病的首选医院,南京丁义山肛肠专科医院是如何把患者诟病差评的问题转化为自身的优势呢,我们一起听听丁义山院长是如何做改变的。
线上预约线下不用排队。
南京丁义山肛肠专科医院采用线上线下提前预约制度,保证就诊质量,每天限制就诊患者数量,提前确定就诊人员及名额,安排好每个时间段就诊人员,到院不用排队,随到随查,极大的为患者提供便利,避免人群拥挤造成就医不适感,确保就诊人员安全。
到院一对一陪诊。
患者到院最害怕的事情就是找不到诊室、检查室,一直在找地方,浪费时间也造成心理焦虑,南京丁义山肛肠专科医院为了改善患者的就诊体验,开展一对一陪诊制度,真正做到一医一患、全程陪诊,所有检查、缴费等流程都有导医陪伴,缩短就诊时间、提高就诊效率、降低心理不安。
男女分诊分查。
很多女患者因为不愿意男医生问诊检查而延误就诊,最终造成很大的健康危害,南京丁义山肛肠专科医院率先成立女子肛肠诊疗中心,为了更加贴心的服务女性患者,严格按照一医一患一诊室的制度,让所有就诊的女性肛肠疾病患者能够享受从问诊、检查、手术、住院、换药、出院等就医全过程均由温柔细心的资深肛肠科女医师和护士参与,不断拓展女性肛肠专家及护理团队,邀请更多全国知名女性肛肠专家加入“女子肛肠诊疗中心”。有效避免女性患者由男医生接诊产生的顾虑和尴尬,既为女性患者提供更加优质的人性化诊疗服务,又保护了女性患者的隐私。
检查技术和治疗技术先进。
丁义山肛肠专科医院电子肛门镜,在传统肛门镜基础上改造升级,检查快速,5分钟出结果;检查过程无疼痛不适,安心放心;检查有双屏显示,自己能全程看到肛门里面情况;主任亲查,全程交流,对自身情况更了解。
医保定点单位,报销比例高。
江苏省省级公费医疗定点单位,南京市、居民、大学生、异地医保定点单位,在院即可直接结算,真正做到专业技术强、检查设备仪器高端、检查结果准确、治疗效果好、服务水平高、整体环境温馨。
选择一家正规、专业的医疗机构对于疾病的治疗至关重要。南京丁义山肛肠专科医院以其专业的医疗技术和诚信的收费制度赢得了患者的信赖。医院始终立足专科特色,以更安全的医疗质量、更人性化的服务理念,为广大肛肠提供一个系统、科学、专业的健康平台,为促进肛肠健康事业奉献力量!
