一个西医的中医情怀【红房子.人物】朱芝玲_品牌医学_

21世纪是微创技术时代。随着医学的发展，妇科微创技术作为现代妇科手术发展的方向，正在日益丰富和完善着传统的治疗模式。目前，腹腔镜技术、宫腔镜技术等在诊断和治疗妇科疾病方面，发挥着越来越重要的作用。医疗技术发展的同时，对妇科医生也提出了更高的要求，妇科医生既需要具备扎实的医学理论基础，更需要具备将传统的手术技能融合现代高科技应用的能力，而复旦大学附属妇产科医院中西医结合科主任朱芝玲就是这样一位掌握前端技术、不断创新的妇科微创专家。

朱芝玲主任参加医院公益义诊活动

者父母心医者父母心

在20多年的医疗活动中，朱芝玲的人生信条是“医者父母心”，她时刻不忘医生的神圣职责，对工作极端热忱，对患者极端负责，对自己严格要求，始终以自己的前辈为榜样，全心全意地为患者提供精湛的医术和优质的服务。在她的专家诊室里，总是挤满了来自全国各地的患者，她的下班时间也常常因为病人太多而延迟，但她每天都会用不折不扣的认真和丝毫不懈的热情送走最后一位患者。说起医患关系，朱芝玲也颇有一番心得。她说医生是个服务行业，它的存在就是为广大患者服务的。作为一个医生，你不是高高在上的，要学会微笑、学会宽容，要用一颗温暖的心去感化患者，让患者在精神上能感到安慰。病人对医生的要求是 100%，但这也是医生一生的追求目标。她用自己的亲身经历给我们讲述了她处理医患纠纷的经验。一个患者做了子宫肌瘤剥出的手术，因腹膜表现粟粒样结节，随即为其做了活检，活检结果没有显示任何问题，但一个月以后病人产生大量的腹水。而病人原来是想住在中山医院，可病房紧张住不进。当时患者家属就找到了朱芝玲主任，希望能安排住进去，朱芝玲马上联系了她的同学并安排患者及时住了进去，住进去三个礼拜之后，病人就走了。

朱芝玲主任为患者进行腹腔镜手术

当家属拿到病理报告时，经过比照，发现当时在妇产科医院做的活检报告有问题，数据存在偏差。这时矛盾一下子就激化了，毕竟那个病人还很年轻。当时这起医患纠纷也是由朱芝玲全权负责的。后来经过反复协商和努力沟通双方终于达成和解。在这起医患矛盾中，正是因为朱芝玲之前帮助过他们，在后来的沟通协商中也做了家属很多工作，理性的分析加上无微不至的关怀，最终感动了家属，和平解决了矛盾。朱芝玲常说：“医生的职责就是为病人治病，无论病人的地位是高是低，生活是穷还是富，也无论是本地还是外地，国内还是国外，均应一视同仁。”朱芝玲是这样说的，也是这样做的，上到干部，下到普通市民，她都一样精心治疗，用她的腹腔镜微创手术的治疗方法，让每一个患者享受最好的中西医结合的治疗和护理。在朱芝玲的办公室走廊里，挂着一面面的锦旗，有的写着“医德高尚、医术精湛”;也有的写着“红医天使、大爱无疆”……这些都点点滴滴地记录了她行医的经历，而这些锦旗是对她精湛医术的肯定，也表明了患者对她的信任。朱芝玲，用爱的甘露滋润了患者那干涸的心田，用火一样的热情温暖了患者一颗颗冰冷的心，使患者感受到了亲人般的关爱。

西医出身的朱芝玲，把中西医结合科搞得风生水起，其中的奥妙至少包括以下几条：第一，她擅于团结科室所有的医护人员，能够把大家的力量拧成一股“绳”，劲往一处使。第二，她很有钻研精神，把红房子中西医结合的优势继续延续下去。第三，她有爱心，而且很会动脑子，人性服务的意识很强，使得中西医结合科显得很别致。眼见为实，我们跟着朱芝玲来到妇产科住院部9楼的中西医结合科。在护士台上，有一台屏幕显示器，上面显示着“第几床某某病人在手术中、第几床某某病人在麻醉中”。朱芝玲告诉我们，病人一般做手术要经历四个过程：等待手术—麻醉中—手术中—复苏室，所用的时间一般在 3 小时左右。为了让病人家属及时了解患者手术的进展，我们特意放了这个显示器用来告诉家属们患者的情况。虽然只是一台电脑几行字，但却体现了护士们的点滴用心，考虑到了病患家属焦急等待的心理，这样善意的提醒，既让患者安心，也让家属放心。

中西医结合科团队

“我们眼中的爱，就是将我们每个人的一小点力量汇聚，为身边的孕妇，为所有来我们医院就诊的患者，提供力所能及的帮助。”朱芝玲对爱的诠释也道出了中西医结合科所有医护人员的心声。在走廊的墙上，嵌着一个个玻璃罐，里面装着不同品种的中药并配上图片和说明，这种别出心裁的做法既普及了大家的中药知识，也承载着医护人员对患者满满的关爱。在爱心墙上，记录了每个护士成长的故事，他们用爱心、用笑容温暖了患者的心，他们把这里当成了一个温暖的家。而病人住在这样一个温暖的家里对他们身体的康复是绝对有益的。病房外的一大束鲜花、走廊墙上的一张张天使般的笑脸、每一面墙上贴着中药的小罐子并有配图说明，每当病人生日的时候，细心的护士都会送来小小的卡片，祝福病人早日康复……在中西医结合科，爱就在大家身边。我相信，这一切的爱都已经深深融入患者的心里。