葛敏娜
【摘要】新世纪下，跟着医疗水平不断进步，对护理效劳的质量和要求也相应地在不断进步。进步护理效劳质量的一个重要方面就是防备过失事端。针对医院护理而言，较为特别的就是儿科护理，由于患者的年岁较小，而且各个器官发育尚不老练，他们有的不会说话，对自己病况不可以正确论述。与成年人不同，儿科疾病特色：起病急、来势凶猛、病况改变较快，假如发作过失，而且一旦不可以得到及时、正确处理，就简单形成过失事端。基于此而言，护理过失事端的防备显得尤为重要。
【关键词】儿科；护理过失；事端；原因；防备；办法
【中图分类号】R473.7 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07--01
引文：儿科护理需求照料的护理目标具有必定的特别性（年纪小、合作度不高级），且儿科疾病多样，有的疾病的病况比较复杂多变，再加上家长对患儿的呵护至极，不容患儿有一点闪失，这对儿科护理的护理作业提出了更高的要求。在多种原因的影响下，儿科护理中难免会呈现一些护理过失事端，给患儿带来一些影响，引起患儿家长的不满，使儿科护理质量和满意度均深受影响。为了为儿科患儿供给更安全、优质的护理效劳，笔者依据实际情况，剖析儿科护理过失事端发作的原因，并提出一些防备办法，详细介绍如下。
1.材料和办法
本院现为一所集医疗、科研、教育、防备保健、恢复、急救为一体的综合性国家三级丙等医院，儿科作为本院重要科室之一，现有病床33张，医护人员23人。随机抽取2013年3月至2014年3月儿科收治的病例，选用“医疗护理过失与职责断定法令”进行病例初筛，对筛选出的病例进行过失断定，终究断定过失事端病例16例。经过进行回忆性剖析，对过失事端的类型进行概括，对过失事端发作的原因进行剖析和总结。
2.成果
2.1 16例儿科护理过失事端的类型概括见表1。
2.2 儿科护理过失事端发作原因剖析见表2。
3.评论
经过剖析儿科护理过失事端发作原因知道，患者家族认为形成护理过失事端的重要因素就是护理操作技能水平不高，其次为作业职责心不强和护理作业经历，医护患沟通不行则影响较轻。由此可见，对护理操作技能水平进步是使护理过失事端削减的主要原因，也是使患者对护理作业的满意度进步的重要因素。形成儿科护理过失事端的重要因素是护理缺少职责心，其次为患者家庭支撑、临床查询不细心和作业冗杂，护理文书书写不标准影响较轻。查询标明，护理的职责心与患者家庭支撑，是形成儿科护理过失事端的重要因素。若可以采纳一些有针对性的防备办法，可以使儿科护理过失事端的发作率得以下降。
3.1 加强儿科护理事务技能训练和查核
单个护理事务不过关、护理经历少，极简单导致一些原可避免的过失事端的发作，如因事务不过关形成穿刺重复进行，引起家长的不满；因事务不过关形成打针失利；因事务不过关形成输液速度过快或许过慢，给患儿帶来消极影响，且极简单引起家长的不满；因护理经历少形成不能及时辨认患儿的病况改变、及时将患儿情况反映给医师，导致不良结果的发作等等。因而，要加强儿科护理事务技能训练和查核，要求护理熟练把握相关操作技能，如不断进步护理的穿刺技能，进步一次性成功穿刺率，把握挑选患儿输液血管的办法以及相关操作中的注意事项，促进输液的顺利进行，削减相关过失事端的发作次数等，与此同时，注重丰厚儿科护理的护理理论知识，要求其把握儿科患儿的病况特色、护理关键等，查核成果和护理绩效相挂钩，以催促护理不断进步本身的事务水平、护理水相等，认为患儿供给愈加安全、优质的护理效劳。
3.2 加强对儿科护理进行准则教育、职责教育、安全教育、法令教育
单个护理未充沛认识到依照护理惯例要求、医嘱给予患儿相关护理办法关于患儿疾病转归、医治作用进步的至关重要的作用，职责感不强，准则认识不强，时常将准则抛之脑后，仅凭仗经历进行护理操作，不注重将查对准则、交接班准则等执行到位，不能依照医嘱给予患儿相关护理操作等，这样极简单导致护理过失事端的发作。本组中因护理准则认识、职责认识等短缺发作过失事端共5例。因而，要注重对护理进行准则教育、职责教育、安全教育、法令教育，经过展开讲座、事例剖析使护理认识到依照相关规章准则进行标准、科学的护理的重要性，标准其护理行为，保证人人在详细的实践中不再仅凭仗个人经历对患儿进行各项操作，而是依照相关护理操作规程施行有针对性的护理操作。如将“三查七对”准则执行到位，给药时，要对患儿的名字、医嘱上要求运用的药名、药品的浓度、药品的运用剂量等进行查对，以保证给药无误。与此同时，时刻对护理敲响安全警钟，使其认识到自己的职责，使其认识到既要用法令对自己的言行加以标准，也还要学会运用法令手段对护患两边的合法权益加以保护，对医院的正当权利加以保护，如及时、实在、标准地书写儿科护理文书，进步儿科护理文书质量，以充沛发挥儿科护理文书的作用。
3.3 加强对护理进行护患沟通训练
单个护理认为依照操作惯例给予患儿相应的护理办法就是其作业使命，觉得不对患儿家长做好相应的解说作业不会形成多大结果。殊不知，护患沟通不畅会使患儿家长不明白一些护理办法施行的必要性，使其极不合作，导致护理作业无法顺利进行，影响护理作用。如一些护理心情冷酷，面临忧虑患儿的家长，不能及时耐心肠做出相应的解说，不能在施行护理操作前做好沟通，使得护患沟通存在过失。因而，要加强对护理进行护患沟通训练，使其认识到护患沟通的重要性，使其把握相应的护患沟通技巧，使其可以依据儿科护理作业需求，做好相应的护患沟通作业，认为获得患儿及其家长的合作、促进护理作业的顺利进行供给牢靠的保证。
3.4 合理安排儿科护理人力资源，发明杰出的作业空气
护理每天需求承当很多的儿科护理使命，作业强度大，使得其身心状态深受影响。儿科患儿流动性大，患儿多且病况改变快，所以医嘱的改变也较快，有时稍一不注意，就会导致过失事端的发作。因而，要注重合理安排儿科护理人力资源，既要满意儿科护理需求，也要使儿科护理有足够的时刻歇息，合理安排科室活动，使其劳逸结合，使其在杰出的作业空气中作业，以调集护理的作业积极性，使其可以更好地完结儿科护理作业。
3.5 健全办理准则
医院办理层应对可操作的规章准则制定，除医嘱查对准则外，还应有护理长巡查准则等，而且要强化执行。比方，护理长监控次数要求、详细巡视时刻等。值勤准则方面，在进行班次和科室人员安排上要对护理人员的职称、才能和技能水相等加以考虑，对高水平、高职称、职责心强、有上进心的护理安排担任医嘱班。特别是在节假日或作业繁忙的时分应选用弹性排班，多装备护理，以防应急之需，分化职责护理作业压力，避免过失的发作。
3.6 关怀护理
要对临床一线护理部队不断充分，使护理坚持合理的作业强度。要多些激励机制。比方，使护理作业人员的待遇进步，将护理观赏学习沟通的时机添加，使护理的作业环境以及作业条件得到改进。对护理的宣传报道加强，进步护理的社会地位。多给予照料与协助对家庭有困难或身体不适，心情欠安的护理。建立关爱护理基金，心思引导室，以协助护理减轻物质和精力方面的担负与压力，然后激起作业决心与动力，避免过失事端的发作。
4.结束语
由于患儿的安排器官等还没有发育老练，然后使得儿科疾病具有发病快、病况确诊难等特征，易导致儿科护理过失事端的发作。因而，对儿科护理过失事端的成因了解，避免儿科护理过失事端的发作是进步护理质量的重要内容。综上所述，医院要注重防备儿科护理过失事端的发作，最大极限地削减儿科护理过失事端发作给患儿带来的影响，以进步儿科护理质量和患儿及其家长的满意度。
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