【大都24小时药店仅仅幌子】
深夜拉肚子急着买药，成果跑了3家药店没一家开门。家住杭州九堡新江花园的华女士就此@钱江晚报，在她看来，这趟深夜的买药之旅真让人着急。“关键是，这三家药店可都打着24小时效劳的大旗呀！这不是诈骗顾客吗？"
3月24日清晨4点，华女士的老公开端闹肚子，一向到6点多还没消停。看到老公这么难过，华女士匆促出门给老公买药，可没想到的是，楼下三家标有24小时效劳的正规药店全都大门紧锁。不管她按门铃仍是敲门，一向无人应对。万般无奈之下，华女士只得将老公送到了医院。
华女士很不解，莫非杭州的24小时药店都是随意写写的？
实地造访：24小时效劳，对得起这块招牌的药店屈指可数
杭州的街头巷尾，药店布满。
记者了解到，仅仅海王星斗旗下药店就达100余家。那么，这些店面上标明晰“24小时效劳”以及“夜间售药”的药店是否真实当之无愧，仍是如华女士所阅历的一般仅仅个幌子？这两天，记者在一些人流密布的区域进行造访调查。
清晨1点不到，记者来到坐落潮王路216号的一家武林药店连锁店，此时“24小时售药”的灯牌还亮着，在夜色里很是夺目，周围的墙上安着一个门铃。可是记者前后按了十多下，却无人呈现。记者在风中等了大约十分钟后脱离。要知道，下午记者从前专门打电话到这家药店，得到切当的回复说“的确是24小时经营的”。
第二天记者又以顾客的名义打电话到这家药店，问询为何夜里无人应声。店员答复说：“或许是门铃坏了，也或许是睡着了没听见。咱们会去查看一下门铃。”
晚上9点半，学院路上的天天好大药房，药店店门外写着“夜间售药”，可是药店却正准备打烊。店里经营员通知记者，“夜间售药”指的是晚上九点前都能买到药，再迟他们也关门了，由于“夜里做不成几笔生意”。
文三西路，街边的药房不少。可这条路上的现代大药房和九洲大药房工作人员通知记者，店门口标有“夜间售药，请按门铃”的按铃配备，根本没用，深夜里他们并没有人售药。邻近的两家海王星斗药房同样在店外挂出了24小时效劳热线。可是记者了解后得知，晚上10点后，店里就已无人值勤。
记者总共造访了十余家挂着“24小时效劳”招牌的药店，但其间仅有文三西路上的养天和大药房有人值守。
药店回应：夜里没生意，人力本钱吃不消
所谓的24小时效劳，其实并不是一天到晚灯火通明。在杭州来说，它的完成方法更多时分是经过一扇小窗。
比方咱们敲开了门的文三西路上的养天和大药房就是这样操作的：店门紧锁，卷帘门上挖出了个长度在30厘米左右的正方形玻璃窗口。透过窗口能看到店内漆黑一片，只要二楼模糊透了点光照在楼梯上。试着按了两下窗口边的门铃，大约一分钟后，一位年青店员睡意模糊地翻开窗口，问要买什么药。
周围小卖部的老板通知记者，这家药店晚上一向能买到药。“他们店员晚上就睡在楼上，按了门铃他们听到了，就会下来。”
不过在造访了多家药店后，记者发现尽管这种窗口许多药店都有，但真实组织值勤的却很少。
最直接的原因就是本钱问题。要确保一个药店通宵开门，除掉水费和电费本钱不说，还得支付适当昂扬的人力资源本钱。
一位夜间售药的门店工作人员通知记者，晚上十一二点之后，简直就不再有顾客到药店买药了。而所购药品种类多年来也未发生过大改变，主要以感冒药、退烧药、肠胃药、棉球纱布、红药水等非处方类的急用药品为主。“夜间售药的窗口是不出售处方药的，所以即使有生意，一般也只要几十元，多的不过几百元。”
“晚上的出售额占到总出售额份额，简直是微乎其微的。并且还要组织一个晚班，这就意味着药店多请一个人。关于小药店来说，实在是很重的本钱。”一位不肯泄漏名字的药店老板说，真能做到24小时效劳的，大多仍是一些大型连锁药店。
相关部分：的确不太实际，相关细则正在修正中
记者本以为这事应该由杭州市药监部分担任，可是杭州市药监局的工作人员表明，药店24小时售药不属于他们的统辖规模，主张咱们咨询医保部分。
杭州市医保局的工作人员通知记者，依据2003年公布的《杭州市乡镇根本医疗保险定点零售药店管理方法》的规则，请求定点零售药店所需求具有的条件中，有这样一条：“能为参保人员供给24小时购药效劳，并设有显着的夜间售药标志及售药窗口”。该方法自2003年8月15日起实施。“这一规则的重点是定点零售药店为参保人供给便当的才能。”
“杭州市市区内现在有定点零售药店大约1000家。关于零售药店是否的确24小时售药，咱们也有过不定期的现场查看。”杭州市医保局的工作人员通知记者，尽管有这样的规则，但的确有不少药店没方法到达这个要求。假如接到投诉，杭州市医保局稽查办会进行核实，假如的确存在，会要求整改。
不过，关于“24小时效劳”的问题，工作人员说，杭州市医保局也与市药监局一起参议过，以为这一规则其实不太切合实际。“一是由于对药店来说，24小时经营的人力、财力本钱，相关于极小的夜间购药需求来说，其实是很不合算的；二是从用药安全的视点来说，咱们也不发起我们患病时自行购药服用，假如夜间突发急病，应该及时去医院看急诊，由医生来开药。”
工作人员通知记者，现在《杭州市根本医疗保障方法》正在修订傍边。《方法》修订后，一些细则也会依据实际情况相应进行修正。
记者手记：好准则，要真实施惠于民
深夜求药，从商业视点来看，的确不是大大都人的需求。
但医者一途，首重良知。真到了深夜买药的境地，必定都是急事，这时分假如能在家门口邻近的药店买到药，有时分或许真能救人一急。
24小时药店的起点，无可争议。但实际上除了杭州以外，全国许多城市都存在着24小时效劳流于空谈的现象。
任何一项办法，不能仅看它的起点，更重要的是看其有无有用的运行机制，是否具有可操作性。假如不具有可操作性，任何好的准则和办法都只能流于形式，而不能真实施惠于民。
关于杭州市来说，面临社会需求与药店无力供给效劳的对立，是否能够采纳政府经济补助的方法完成让24小时的灯火真实亮起来，或许去芜存菁，在1000家左右的零售药店中，选出一部分有才能确保供给这一效劳的药店公示出来，让顾客真有急用时不至于吃个闭门羹。此外，24小时售药能否执行，监督必不可少。
当然监管部分关于夜间售药或许引发的用药安全问题的忧虑，也不是没有道理。所以，我们无妨多充分一下家里的药箱，未雨绸缪。
