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成都西部痛风风湿医院 以安全为中心的医院文化

[2019年10月18日 15:28] 来源: 网络 编辑:小编 点击量:1212
导读:【宝宝嘴唇枯燥脱皮怎么办?】o_O???~妈妈很疼爱的说。Q:气候枯燥,宝宝的嘴唇总是脱皮乃至出血,怎么办呀?宝宝是含水量较大的个别,比较简单受北风的侵袭,而使得嘴唇水分蒸腾加速。加之宝宝生动好动,大笑、说话较多,更简单由于嘴唇枯燥而皲裂出血。解救宝宝嘴唇干裂大作战:1、给宝宝买个儿童口罩。戴口罩是为了坚持

对西部痛风风湿医院来说,医疗质量与安全是医院管理的核心,全院各科室都高度重视,医疗安全是每一位医务人员都要放在心里。从患者安全的角度,医院不断建立和完善患者安全不良事件的主动学习和报告系统,医护技人员从错误中学习,沟通和交流一些教训、经验。西部痛风风湿医院公布的监测数据显示,自2019年7月医院建立医疗质量(安全)不良事件报告制度及院内上报信息系统,截至2019年9月30日,系统报告不良事件较往年明显减少。

 

 

 

随着病人对疾病治疗期望值的提高,医院的服务和管理必须实行精细化管理,要坚持以病人为中心,只有这样才能产生良好的社会效益。西部痛风风湿医院每个月召开一次医疗质量与安全管理委员会会议,每周召开一次院周会,分析总结全院医疗质量管理运营情况,并且提出下一步的整改措施,始终坚持“质量第一”的原则。西部痛风风湿医院建立的医疗安全不良事件上报系统是及时了解医疗差错的重要渠道,是发现医疗风险的重要工具之一。建立和完善医疗不良事件报告系统,是实现医疗风险监管和医疗质量持续改进的基础和必然趋势。医疗不良事件报告系统既是医院进行全面质量管理、有效防范医疗风险的重要工具,也是卫生行政部门开展评审评价的重点内容。

有些人不理解,为什么要建立医疗安全不良事件报告制度。其实对于西部痛风风湿医院来说最大的意义在于,这不仅仅是要求,而且能不断改进医疗质量,特别是要树立一种以病人为中心、以安全为中心的医院文化。“医务人员不出错是不可能的,但在同样的地方,重复性出错是不可原谅的。如果发现了一些错误,不应该隐瞒,而是应该公开披露,并且从流程和制度方面加以改进,让这种错误不再发生。”西部痛风风湿医院医务科科长陈俊俭介绍说。

 

 

就医体验,舒适医疗

 

西部痛风风湿医院高度重视医疗质量和安全,定期为医护人员开展培训,学习掌握最新的专业知识,规范医护人员执业行为,严格按照各疾病的诊疗规范为患者进行诊治,落实各项医疗核心制度;加强疑难危重病例联合会诊、联合查房,各学科积极开展多MDT学科联合诊疗,提升了疑难和急危重症患者的救治能力。通过不断提高医疗质量,有效提高疾病的治愈率和危重患者的抢救成功率,降低患者均次住院费用。

 

 

 

过去,老百姓更注重疾病本身的治愈结果。而今天,随着人们物质生活水平的提高,精神生活早已不是过去那样简单。因此,在治疗疾病的过程中,很多人都更加注重就医体验。西部痛风风湿医院一直将就医体验摆在第一位,作为医院,这个挽救人们生命健康的地方,致力于给患者安全保障,舒适环境。在病人及家属追求就医体验的同时,医院并没有一味用高端病房来满足患者需求。在医院每一间病房,都执行着层级护理制度,给病人家的体验和一对一的护理服务。让患者在充分治疗、对症治疗的同时,保证充足的休息、享受着家人般的关心和照顾。

自宜宾来医院的胡爷爷,因为手部痛风石多年,现表面出现溃破,到西部痛风风湿医院治疗。患者既往有糖尿病。经西部痛风风湿医院MDT多学科联合会诊后,建议患者通过针刀镜进行微创取石。考虑到患者高龄,并发症多,但其重要脏器功能包括心肺功能尚可,医院手术室主任、副主任医师周思敏亲自出马,在短短20分钟时间内完整取出患者痛风石。在术后恢复室继续观察30分钟后,安全送回病房。 “没想到一块跟了他二十多年的痛风石这么快就能取掉,取后不到一天就能恢复手的正常动作。”胡爹爹的儿子说,这真是一次短、平、快、优的就医体验。

对西部痛风风湿医院来说,这只是万千痛风石取石手术中的寻常一例,西部痛风风湿医院一直在用情、用心、用力改善群众就医体验,处处体现以病人为中心核心理念,全力打造有温度、有温情、有温暖的医院。

 

 

改善体验,数据安全

 

挂号难、排队时间长曾是被很多患者诟病的就医痼疾,而改善患者就医体验、提升医疗服务水平正是健康中国行动文件的题中之义,文件提出,创新服务模式。加大投入力度,强化支持引导,确保落实到位。作为西南地区首家也是唯一一家风湿免疫性疾病二级医院,医院一直在通过“互联网+”解决挂号难问题。

西部痛风风湿医院外科主任、副主任医师陈定国说,西部痛风风湿医院秉持“做有温度的医院”的理念,持续改进预约挂号服务。通过不断探索和完善,医院建立了一套多途径、易操作、人性化的预约挂号诊疗服务体系,做到患者线上线下都能挂号,来不来医院都能挂号。

 

 

 

在分时段候诊方面,患者可以通过西部痛风风湿医院微信公众号、微信小程序、官方网站、电话等查看自己排在第几位,哪个时段就诊;到了医院,患者可以通过自动挂号机报到,就诊后还可以直接通过各种形式缴费;此外,患者还可以通过多种形式查询自己的检查、检验报告和处方。这些都大大方便了患者,特别是外地患者,避免白跑或者等候时间过长。

随着物质文化生活水平的提高,人们对医疗服务便捷化、智能化的需求越来越迫切。智慧医疗是一把双刃剑,在提供便捷服务的同时,安全问题如影随形。让智慧医疗更安全、更便捷、更智能,离不开医院的安全保障和基础支撑。西部痛风风湿医院一面开展智慧医疗模式,一面加强对于患者在医院的就诊信息和数据安全管理。西部痛风风湿医院用体系化的思维、结合行业特性,构建以数据使用安全为目标的整体解决方案:对所有就医数据采取大数据管理,医务科、医保办及数据中心不同角色不同权限;对数据存储和访问安全入侵防御,对外部攻击和内部数据库漏洞进行有效防护;针对不同访问需求,规范医护人员、IT信息人员、第三方运维人员、医学科研人员等的访问权限,实现对内部数据操作行为的有效管控。


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