喻链
【中图分类号】R472.66 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）06--02
供给室医疗效劳实践中，首要对医疗物品、设备器械进行一致收回、清洁清洗、消毒处理、灭菌包装等一系列操作。PDCA循环法为新式的一种办理运转形式，将办理分红规划阶段、履行阶段、查看阶段、处理阶段，经过重复循环这四个阶段不断发现及处理各类问题，以完结逐渐优化办理质量的意图[1]。为深化探求供给室护理办理过程中施行PDCA循环法的详细影响，从2017年1月至2018年1月我院供给室施行PDCA循环护理办理，且获得了较抱负的实践作用，将内容报告见下：
1 材料及办法
1.1 材料目标
自2017年1月至2018年1月我院供给室施行PDCA循环护理办理，选取175件医疗器械和有关物品作为研讨样品；并将2016年1月-2016年12月施行惯例供给室护理办理的170件医疗器械与有关物品作为参照样品进行比较。我院供给室担任护理办理的人员包含主管护师、消毒人员、护师及工人在内，均为女人，年纪处于29-50（41.7±7.49）岁。
1.2 办法 2016年1月-2016年12月施行惯例供给室护理办理，日常作业依照惯例办法进行医疗器械、物品的护理办理，坚持严厉消毒、灭菌准则，履行各项供给室防控感染办法。2017年1月至2018年1月供给室施行PDCA循环护理办理，分四阶段完结护理办理的详细作业，内容为下：①规划阶段。依照我院供给室的实践条件及有关状况拟制适合、科学的护理办理规划；创立专项质控小组，专门担任操控与监督清洗、消毒质量方面的作业；经过造访巡查向各科室医护人员及临床患者了解关于供给室护理办理傍边呈现的各种问题或短缺之处，并针对这些问题展开评论剖析，为断定有用、全面的办理规划供给参阅。②履行阶段。遴派经验丰富的人员对供给室日常作业施行合理辅导及监督，及时发现、处理遇到的各类问题；依照不同岗位树立小组长，详尽区分个人责任，并履行每个人员的岗位责任；增强护士长岗位认识，对下级人员的作业施行跟踪查询，定时展开知识讲座、技术训练等活动，一起及时反应我院供给室的医疗效劳状况，要点记载器械物品收回、消毒清洗、灭菌包装等各环节的操作状况；消毒员在上岗之前，有必要承受体系训练及严厉查核，断定经过查核后才可正式上岗；不同类型的消毒设备在运用前都要进行全面查看，且定时对其施行生物监测；无菌间安全状况由专项人员进行排查，合理摆放各类物品的方位，仔细做好相关标识；向各科室分发供给室护理办理满足度问卷，和其他各科室树立杰出沟通联系，以及时获取临床医护人员对本科室护理办理详细建议和定见，进而合理调改供给室下一阶段的护理办理计划。③查看阶段。每天质控小组人员参照相应流程标准、查核要求对供给室各项作业施行查看与监控，以有用发现已呈现或潜隐的危险问题，进而加以及时处理；每天护士长对相关作业施行查看；每月质控小组展开1次全面的专项查看，一起进行人员查核；每个季度质控小组展开科室全面查看，按查看成果对相关人员施行奖惩。④处理阶段。每个月质控小组都会招集全科室人员举办1次总结研讨会议，会上发布月度质控查看的成果，并对成果施行剖析及经验总结，针对没有合格的状况进行批评，要求我们群策群力提出有用的整改办法；针对现已呈现的问题进行要点总结，以防相似、相同的问题再次呈现；记载、汇总每个月PDCA循环整改后的详细状况，为全面提高供给室护理办理的功率和质量供给参阅。
1.3 评价目标 对照评价施行PDCA办理前、后供给室的护理办理详细状况，首要查看各类医疗器械和有关物品清洗、灭菌合格状况，触及消毒液浓度、灭菌物品、呼吸管路清洁消毒、除锈、手术用具清洗消毒等内容；分别在施行供给室PDCA办理前、后，挑选不同各科室的90名医护人员发放满足度问卷，以查询各科室医护人员关于供给室护理办理作业的满足程度，问卷收回率、有用率都为100%，问卷查询选用百分制，得分超出90分视为很满足，得分在89-80分视为根本满足，得分不达80分视为不满足[2]。
1.4 数据处理 对各项数据进行分类计算，运用SPSS22.0软件予以计学剖析，计数数据表达为 （n/%），数据比照经 2检测，比照差异具计算学含义时以P<0.05来表明。
2 成果
2.1 供给室施行PDCA办理前、后清洗灭菌合格状况对照
供给室施行PDCA办理后，消毒液浓度、灭菌物品、呼吸管路清洁消毒、除锈、手术用具清洗消毒等的合格率都明显高于施行PDCA办理前（P<0.05
2.2 供给室施行PDCA办理前、后各科室医护人员的满足度对照
供给室施行PDCA办理前，90名医护人员满足程度状况为：67例很满足，13例根本满足，10例不满足，总满足率88.89%（80/90）；供给室施行PDCA办理后，90名医护人员满足程度状况为：83例很满足，5例根本满足，2例不满足，总满足率97.78%（88/90）；施行PDCA办理后满足度明显高于施行PDCA办理前（P<0.05）。
3 评论
供给室归于医院重要的科室之一，其要点担任和医院感染相关的防备、操控作业，能为医疗护理效劳质量、患者健康安全供给切当保证[3]。PDCA循环法是具有综合性、科学性、专业性特征的办理形式，将其引进供给室护理办理实践中，经过拟定全面、科学的办理规划，促进供给室人员的日常操作行为更为标准，有助于增强供给室的全体作业功率[4]。供给室作业人员参照规划计划履行各环节的操作流程时，能快速发现呈现或潜在的相应问题与安全危险，进而运用有用办法进行整改。因为供给室护理办理具有本身特殊性，在施行医疗效劳作业的一起，可以依照本科室的实践状况拟制适合的作业规划，并组成质控查看小组，以对日常作业施行全方位的管控、监督。经过定时展开知识讲座及技术训练活动，可有用增强供给室人员的理论知识与岗位操作能力；一起和其他科室的医务人员树立杰出沟通联系，能及时得到他们关于供给室作业的详细建议和相关定见，认为改进作业质量供给有力参阅；别的，强化查看及反应环节的作业，能及时找出供给室的各类问题，下降同类不良事情的呈现率[5]。
本研讨的成果指出，供给室施行PDCA办理后，消毒液浓度、灭菌物品、呼吸管路清洁消毒、除锈、手术用具清洗消毒等的合格率都高于施行PDCA办理前（P<0.05）。施行PDCA办理后各科室医护人员的满足程度高于施行PDCA办理前（P<0.05）。由此可知，供给室护理办理实践中运用PDCA循环法，可以提高供给室清洗灭菌合格率和各科室医护人员全体满足度，作用切当。
參考文献
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