姜艳
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）04-0-02
品管圈（qualitycontrolcircle，QCC）是指同一个作业现场的人员自动自发地进行质量办理所组成的小组，这些小组作为全面质量办理环节中的一环，在自我启示、相互启示的准则下，活用各种计算东西，以全员参加的办法不断进行保护和改善自己作业现场的活动。品管圈活动使用于护理作业傍边是一种不断进步护理质量的办法，以尊重他人为准则，到达轻松愉快的现场办理模式，让作业人员自主地参加到办理活动中来，并且在作业中可以取得成就感和满足感[1]。此外，品管圈活动仍是一种群策群力、相互协作以构成团队协作精力的有用办法[2-3]。动脉采血在临床护理作业中是一种常用于确诊和医治的护理操作，削减动脉穿刺失误率关于进步护理作业效率，增进患者的信任感，削减重复穿刺给患者带来的苦楚和对动脉的损害至关重要。2016年2月至8月我科将品管圈活动使用于动脉采血实践中，以进步动脉采血成功率，改善临床护理质量，取得显着成效，现陈述如下。
1.材料与办法
1.1 一般材料 随机挑选2015年9月～2016年2月（展开品管圈活动前）动脉穿刺患者76例为对照组。其间男性49例，女人27例，年齡21～85岁，平均年纪51.3岁。随机挑选2016年2月～2016年8月（展开品管圈活动后）动脉穿刺患者98例为调查组，其间男性40例，女人58例，年纪18～95岁，平均年纪49.2岁。均选用美国BD公司的动脉气针进行动脉血收集。两组患者在性别、年纪、病况及医治计划等方面比较，差异均无计算学含义（P>0.05），具有可比性。
1.2 干涉办法
1.2.1 品管圈概略：我科品管圈活动小组由1名辅导员、1名圈长、7名圈员组成，圈名为“同心圈”，规划有独立圈徽。全圈共有主管护师1名，护师5名，护理3名；学历本科5名、专科4名，年纪在25-44岁，平均年纪31岁。圈长主要是担任整个小组活动的策划与安排，护理长担任辅导员，对品管圈活（下转第页）
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动给予支撑和督导，并对整体圈员进行训练。
1.2.2 品管圈展开进程：主题选定--拟定活动计划书--现状掌握--原因剖析--拟定方针--拟定对策--对策施行--作用查看--作用宣布--总结和下一步计划。
1.2.2.1 挑选主题及拟定活动计划书：经过举行品管圈会议，圈员针对作业中发现的问题提出若干主题，使用脑筋风暴法，成员针对问题的重要性、迫切性、圈才干、时效性4个方面分别用“5、3、1”评分法进行点评，终究“进步动脉采血穿刺成功率”取得最高分152分，选定为本次活动主题。并拟定出此次活动的计划书，并断定每位圈员所分担的阶段。
1.2.2.2 现状掌握：首要整体圈员们评论拟定与主题相关的作业流程网，一起回忆剖析对照组76例动脉穿刺中发作失误43例，发作率为56.57%。经过品管圈小组组员结合实际作业评论后，将改善方针定为“操控动脉采血穿刺失误率20%以内”。
1.2.2.3 剖析及断定主要原因：依据当前情况每名圈员从办理、护理、患者、东西4个方面进行原因剖析。护理技能才干及心理要素、与患者交流不充分及患者血管要素是主要原因，标本混入静脉血、血量缺乏、针头被血液堵塞等是形成动脉采血失利非必须原因。
1.2.2.4 拟定对策并施行，依据鱼骨图剖分出原因，经过小组会议拟定对策计划。
2.作用查看及宣布作用
2.1 有构作用：2016年2月至8月，展开品管圈活动后心外科晚年患者动脉采血成功率显着高于展开品管圈活动前，动脉采血失利率由本来的45.3%降低到19.9%，对改善前后数据进行计算学剖析，差异有计算学含义（P<0.05）。
2.2 无构作用：本次品管圈活动的使用使品管圈成员之间凝聚力增强，培养了联合协作精力；经过一个月的会集强化训练，各成员学习并稳固了专业知识，本身本质得到了极大的进步，养成了积极进取的精力；本次活动展开后，因为动脉采血操作成功率大幅进步，与患者之间对立大大削减，护患联系有显着改善；成功展开本次品管圈活动，为将来品管圈活动的展开累积了名贵的经历。
3.评论
本研讨将品管圈活动运用于我科护理作业中，显着进步了血气剖析动脉穿刺成功率，改善了临床护理质量。保证动脉血气剖析的准确率，能更好地为临床剖析病况、拟定医治计划及判别预后供给牢靠目标，护理人员在收集、送检一级查验动脉血的进程中，应加强各个环节的护理作业质量，才干保证动脉血气剖析检测的准确性。品管圈活动施行进程中高年资护师辅导低年资护理，低年资护理取得了极大的成功并树立了自信心，调动了作业积极性，然后大大进步了低年资护理的护理水平[4]。
综上所述，本次品管圈活动针对动脉血气剖析标本查验前各个环节存在的问题进行原因剖析，并对要点环节进行质量操控，采纳相应的护理干涉办法，有用进步了血气剖析动脉穿刺成功率，改善了护理质量，谋福于患者，促进了护患调和。一起本次品管圈活动宏扬了团队协作精力，群策群力，一起学习，激发了品管圈成员作业积极性及责任心，进步了本身本质。整体圈员在品管圈办理活动中体会到一起参加的办理模式，进步圈员立异性，科研性并进步整个集体的凝聚力和协作力，开辟护理办理的新理念[5]。
参考文献
[1] 李旺军，王利香“品管圈”活动在护理长夜查房中的使用与作用[J]护理办理杂志，2007，7（5）：55—56.
[2] 李海燕.QCC活动在创伤外科护理单元的推广使用[J].齐鲁护理杂志，2008，14（24）：94—95.
[3] 戴艳琴.品管圈在护理办理中的使用[J].中华医护杂志，2005，2（3）：255—256.
[4] 袁琦，黄燕.展开品管圈活动进步低年资护理的护理理论水平[J].护理研讨，2010，24（7A）：1761—1762.
[5] 杨婧.品管圈活动在院感质量继续改善中的使用作用讨论[J].今世护理（下旬刊），2015，l：165—167.
